LEGAL REFERENCE

Kerangka peraturan dan hak anda di goalbet

Akaun anda di goalbet dilindungi oleh kerangka hukum yang kami bangun khusus untuk wilayah Malaysia. Kami memegang data anda dengan enkripsi tingkat bank, mengikuti piawaian keamanan antarabangsa, dan...

Enkripsi data penuhKeamanan akaun berlapisPrivasi terjamin
Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim
goalbet Kerangka peraturan dan hak anda di goalbet

Cara kami menangani data anda

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dicatat dengan keselamatan tinggi dan tidak dijual kepada pihak ketiga. Maklumat peribadi anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran berdaftar untuk menyelesaikan penarikan dan deposit anda. Akaun anda mempunyai kawalan penuh—anda boleh melihat semua aktiviti login, mengubah kata laluan kapan saja, atau meminta laporan lengkap tentang data yang kami simpan. Di mana undang-undang

tempatan membenarkan, kami beroperasi mengikut piawaian perlindungan data tertinggi yang diiktiraf. Jika anda ingin membatalkan akaun atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami; kami akan menghantar semua maklumat yang telah diproses dalam format boleh diakses dalam 30 hari tanpa kelewatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN HUKUM

Jalan hubungan kami untuk permintaan undang-undang

Tiga saluran sokongan untuk semua keperluan peraturan dan privasi anda.

Surel Sokongan Hantar permintaan data, keluhan privasi atau pertanyaan hukum ke [email protected]; kami balas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang bagaimana kami menangani permintaan anda dan apa maklumat yang boleh disediakan dalam format anda perlukan.
Sokongan Akaun Langsung Hubungi pasukan di dalam akaun anda 24/7 untuk pertanyaan privasi, keselamatan atau akses akaun; kami akan membimbing anda melalui setiap langkah dan merujuk ke pasukan hukum kami jika diperlukan permintaan formal atau dokumen khusus.
Permintaan Rasmi Untuk permintaan subpoena, audit kawal selia atau penyiasatan undang-undang, hubungi [email protected] dengan dokumen sokongan; kami mematuhi semua perintah undang-undang yang sah mengikut bidang kuasa Malaysia dan wilayah yang kami sokong.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan keselamatan dan privasi goalbet

Enam cara kami menjaga akaun dan maklumat anda setiap hari sepanjang operasi kami.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data antara peranti anda dan pelayan goalbet disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan pemerhati jaringan tidak boleh membaca kata...

Autentikasi Dua Faktor

Anda boleh mendayakan 2FA melalui aplikasi autentikator atau mesej teks untuk perlindungan tambahan; jika orang lain mencuba log masuk ke...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat akaun selama akaun anda aktif ditambah tiga tahun untuk tujuan audit dan pematuhan; selepas itu, data peribadi...

Kuki dan Jejak Akaun

Kuki kami menjejak sesi anda dan pilihan bahasa, bukan aktiviti penyemakatan di laman lain; anda boleh mematikan kuki yang bukan...

Hak Akses Data Lengkap

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda—login, transaksi, profil, komunikasi sokongan; kami akan menyediakan fail CSV...

Permintaan Pindah atau Padam

Ingin menutup akaun? Hubungi sokongan kami; kami akan memproses penutupan segera, mengembalikan baki tertunggak dalam 5 hari kerja, dan mula...

Soalan lazim mengenai hukum dan privasi anda

Kata laluan anda disulitkan menggunakan bcrypt sebelum disimpan, bermakna kami tidak boleh membacanya walaupun pangkalan data kami dirompak. Kami tidak pernah menghantar kata laluan melalui surel; jika terlupa, kami hantar pautan tetapan semula yang tamat dalam 24 jam.

Ya. Hantar permintaan ke [email protected] dengan nama akaun anda. Kami akan menghentikan aktiviti akaun segera, mengembalikan baki tertunggak dalam 5 hari kerja, dan mula proses pemadaman data mengikut jadual retensi undang-undang kami.

Semua permintaan kaul selia, subpoena atau perintah mahkamah diarahkan ke [email protected]. Kami mematuhi semua perintah undang-undang yang sah mengikut bidang kuasa Malaysia dan wilayah disokong kami tanpa kelewatan.

Tidak. Nombor kad kredit dan butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda tidak disimpan di pelayan goalbet; mereka diproses langsung oleh penyedia pembayaran berdaftar kami. Kami simpan hanya rekod transaksi untuk audit.

Ya, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses. Hubungi sokongan kami dan minta "data access request"; kami akan mengumpul semua maklumat peribadi, rekod transaksi, log login dan komunikasi dalam fail CSV dalam 30 hari.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data asas untuk tujuan anti-penipuan dan pematuhan undang-undang selama tiga tahun; data transaksi disimpan lima tahun untuk audit cukai. Data lain dipadamkan dalam 30 hari.

Hanya ahli pasukan goalbet yang diberi kuasa (sokongan, operasi, keselamatan) boleh mengakses jika anda membuat permintaan atau terdapat isu keselamatan. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga kecuali pemproses pembayaran berdaftar.