LEGAL REFERENCE

Privasi anda adalah keutamaan kami

Setiap kali anda membuka akaun goalbet dan bermain, data peribadi anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keselamatan berlapis. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk memproses...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan terenkripsiTanpa jual data kepada pihak ketiga
Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim
goalbet Privasi anda adalah keutamaan kami

Bagaimana kami menangani maklumat anda

goalbet beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dan mematuhi kewajipan peraturan. Data dienyahkan selepas akaun ditutup secara permanen dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual, menggunakan atau membahagikan data peribadi anda dengan pengiklan pihak

ketiga atau jenama luaran. Hanya jabatan dalaman (sokongan pelanggan, pengesahan kewangan, keselamatan sistem) mempunyai akses terbatas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan hubungan untuk soalan privasi

Jika anda ingin tahu bagaimana kami menggunakan data anda, meminta akses rekod akaun atau meminta pemadaman data, beberapa saluran tersedia.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan butiran lengkap tentang data yang disimpan atau langkah pemadaman.
Pusat Bantuan Langsung Hubungi sokongan pelanggan dalam akaun anda di bawah menu Bantuan. Ejen kami boleh menjelaskan bagaimana privasi dipatuhi dan membantu anda membuat permintaan akses.
Borang Permintaan Data Isi borang privasi dalam tetapan akaun di bawah Keselamatan. Borang ini memastikan permintaan anda dilog dan diproses dalam jangka masa yang ditentukan.
CARA KAMI MELINDUNGI

Praktik keselamatan dan privasi kami

Keselamatan akaun anda bermula dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor pilihan. Semua sambungan ke goalbet dilindungi dengan SSL, dan kami memantau aktiviti yang mencurigakan secara...

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua transaksi pembayaran anda—deposit Touch 'n Go, pengeluaran GrabPay, Boost atau FPX—dilindungi dengan enkripsi 256-bit yang sama dengan perbankan.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA dalam tetapan akaun untuk menambah lapisan keselamatan. Kod OTP dihantar ke telefon anda setiap kali log masuk dari...

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan pola transaksi ganjil secara masa nyata. Jika kawasan atau jumlah berada di luar corak biasa anda, kami...

Penyimpanan Data Selamat

Data akaun disimpan di pusat data berlindung dengan akses pihak ketiga sifar. Sandaran dibuat setiap jam untuk kesinambungan perkhidmatan.

Dasar Penyimpanan

Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Setelah penutupan, data dienyahkan dalam tempoh 90 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan...

Audit Keselamatan Berkala

Kami melakukan ujian keselamatan pihak ketiga setiap tahun untuk mengenal pasti kerentanan. Hasil diperbaiki dengan segera tanpa melibatkan data pengguna.

Jawapan tentang privasi akaun anda

Ya. Isi borang Akses Data dalam tetapan akaun di bawah Keselamatan, atau e-mel [email protected] dengan permintaan. Kami akan menghantar salinan lengkap nama, e-mel, sejarah transaksi dan data pengesahan dalam masa 7 hari kerja.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Hanya jabatan dalaman goalbet (keselamatan, sokongan, kewangan) mempunyai akses terbatas untuk operasi yang sah.

Pergi ke Tetapan > Keselamatan > Minta Pemadaman Akaun. Kami akan memadamkan nama, e-mel, sejarah permainan dan maklumat pembayaran anda dalam 90 hari. Sesetengah data dikehendaki untuk disimpan untuk pematuhan cukai atau undang-undang.

Setelah penutupan, akaun anda menjadi tidak aktif dan data dienkripsi. Kami memadamkan maklumat peribadi dalam 90 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpannya lebih lama untuk tujuan audit kewangan.

Semua data pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan perbankan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda—hanya token yang dienkripsi untuk pengeluaran masa depan. Token dihapuskan apabila anda mengeluarkan kaedah pembayaran.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Komunikasi dan nyahperiksa kotak e-mel promosi. Anda akan terus menerima e-mel penting tentang keselamatan akaun dan pengeluaran.

E-mel [email protected] dengan tajuk 'Kebimbangan Privasi'. Atau hubungi sokongan langsung dalam akaun anda di menu Bantuan. Kami memiliki pegawai privasi khusus yang mengendalikan semua pertanyaan dalam masa 48 jam.